保証の対象となるもの
「PLATINUM EXTERIOR／プラチナ エクステリア」で、販売および施工をしたエクステリア商品
保証の期間
工事完了後から2年間（電装部に限っては1年間）
保証の詳細
| 保証期間 | 商品の工事完了日より2年間。 ※但し、電装部（電装部品及び電気的に駆動する部分）については1年間とさせて頂きます。 |
| 保証内容 | 取扱説明書、商品付属の本体ラベル、その他当社及びメーカーがお客様に提示する注意書きや使用条件に従った正常な状態で使用をしていたにもかかわらず、保証期間内に不具合が発生した場合は、下記に例示する免責事項を除き、無償で修理いたします。 |
| 免責事項 | 1、当社の手配によらない第三者の加工、組み立て、工事、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合。 2、取扱説明書やカタログその他表示ラベルなどに記載された使用方法からの逸脱及び適切な維持管理を行わなかったことに起因する不具合。 3、表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合。 4、建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合。 5、商品又は商品の経年変化（使用に伴う消耗、摩擦など）や経年劣化（樹脂部分の変質、変色など）又はこれらに伴うさび、かび又はその他の不具合。 6、商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食又はその他の不具合（例えば、塩害による腐食。飛来した物質などが付着して起きる腐食。異常な高温･低温・多湿による不具合など）。 7、商品又は部品の材料特性に伴う現象（例えば、製品の反り、干割れ、色あせ、木目違いなど）。 8、天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、洪水、高潮、地震、地盤沈下、落雷、火災など）により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。 9、実用化されている技術では予測不可能若しくは予防不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合。 10、犬、猫、鳥、ねずみ、虫などの小動物の害、またはつるや根などの植物の害、またはそれらに関する不具合。 11、所有者若しくは管理者や第三者による不当な修理や改造（必要部品の取り外し含む）に起因する不具合。 12、引渡し後の操作誤り、調整不備又は適切な維持管理を行わなかったことによる不具合。 13、本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合。 14、犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合および盗難。 15、その他各商品メーカーが提示する免責事項に該当する場合。 |
その他、保証に関するご確認事項がございましたら「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
